• Συχνές Ερωτήσεις

    αλλά και οι απαντήσεις τους

    Συχνές Ερωτήσεις - chania.taxi

Faq – Συχνές Ερωτήσεις – Απαντήσεις

Στην Chania.taxi αγαπάμε αυτό που κάνουμε, και το κάνουμε με μεράκι, έχοντας σαν μοναδικό σκοπό τη δική σας άνεση και ευχαρίστηση.

Μοναδικό μας μέλημα είναι μια ασφαλής μεταφορά στον προορισμό σας, παρέχοντας σας την ίδια στιγμή όλες τις χρήσιμες πληροφορίες που χρειάζεστε για να γίνει η διαμονή σας , άνετη , όμορφη αλλά και να αποκτήσει ενδιαφέρον.

Για εμάς στην Chania.taxi ο κάθε πελάτης είναι μοναδικός , γιαυτό ο σκοπός μας είναι να του εκπληρώσουμε κάθε επιθυμία και συνάμα μια μοναδική εμπειρία.. Δεξια μπορειτε να δειτε συχνες ερωτισεις καθος και τις απαντισεις τους ( Faq )

H εταιρεία Chania.taxi εγγυάται υψηλή ποιότητα ασφαλών μετακινήσεων στις καθημερινές σας εξορμήσεις αλλά και σε οποιοδήποτε επαγγελματικό σας ταξίδι.

Αναλαμβάνουμε να σας ξεναγήσουμε στα αξιοθέατα της Κρήτης στις καλύτερες τιμές της Αγοράς, τηρώντας όλους τους κανονισμούς για μία άνετη και ασφαλή διαδρομή αποκαλύπτωντας σας κάθε γωνιά του νησιού.

Μετά τη διαδικασία κράτησης του ταξί σας, θα σας αποστείλλουμε ένα email επιβαίωσης. Παρακαλούμε ελέγξετε το προσεκτικά και ενημερώστε μας αν κάτι δεν είναι σωστό. Δώστε μας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (αριθμός πτήσης , στοιχεία επικοινωνίας κ.τ.λ.).

(Υπάρχει το ενδεχόμενο κάποια email να μην είναι στο φάκελο των εισερχομένων σας , αλλά στο φάκελο με τα ανεπιθύματα λόγω κάποιων φίλτρων προστασίας. Email άγνωστα τα μεταφέρει ως spam στον συγκεκριμένο φάκελο.Ελένξτε πρώτα εκεί σε περίπτωση που δεν το έχετε λάβει πριν μας καλέσετε)

Ο οδηγός μας θα σας περιμένει στην κεντρική είσοδο του χώρου αφίξεως του αεροδρομίου με ένα πίνακα σε ανάρτηση που θα αναγράφει το όνομά σας. Θα έχει μαζί του το αποδεικτικό κράτησης , ίδιο με αυτό που σας αποστείλαμε με την επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Στο αεροδρόμιο των Χανίων υπάρχει μόνο μία έξοδος στο χώρο των αφίξεων.

Στο αεροδρόμιο του Ηρακλείου υπάρχουν δύο έξοδοι στο χώρο αφίξεων με απόσταση μεταξύ τους 15 μέτρα.

Συνήθως μεταφέρουμε τους επιβάτες μας τουλάχιστον 2 ώρες νωρίτερα απο την αναχώρηση της πτήσης τους

Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες ανοίγουν τις πύλες του check-in 2 ώρες πρίν και κλείνουν 40 λεπτά πριν την αναχώρηση.

Επιβεβαιώστε μέσω της ημερομηνίας, της ώρας και τον προορισμό που αναγράφεται στο αποδεικτικό της κράτησής σας ή στο email επιβεβαίωσης ότι μπορείτε να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο για την αναχώρηση τουλάχιστον 10 λεπτά προτού ανοίξει το Check in Desk.

Η εταιρεία μας ενημερώνετε για όλες τις καθυστερήσεις των πτήσεων, άρα δεν είναι χρειάζετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ναι οι τιμές με όλες τις προκαθορισμένες χρεώσεις ισχύουν για τους πελάτες που έχουν κάνει προ-κράτηση.

Αν υπάρξουν όμως πρόσθετες μετακινήσεις θα υπάρξουν και επιπλέον χρεώσεις.

Θα πρέπει να πληρώσετε μετρητά τον οδηγό μας μετά την μεταφορά.

Θα πρέπει να αναμείνετε στο χώρο άφιξης ή να μας καλέσετε στο   +30 697 750 9258 και ένας απο τους συνεργάτες μας θα σας βοηθήσει να βρείτε τον οδηγό μας στο χώρο του αεροδρομίου.

Σημείωση. Ενεργοποιήστε αμέσως το κινητό σας τηλέφωνο όταν αυτό είναι εφικτό απο τους κανόνες χρήσης.

Μπορείτε να ζητήσετε παιδικό κάθισμα κατά τη διαδικασία της κράτησης. Δεν υπάρχει έξτρα χρέωση για αυτό. Αναφέρετε μόνο την ηλικία του παιδιού.

Δίνουμε ενδείξεις της απόστασης αλλά και του χρόνου οδήγησης μεταξύ των σημείων μετακίνησης την στιγμή της κράτησης..Αυτήν την πληροφορία την παρέχουμε σαν καθοδήγηση και όχι σαν δεσμευση χρόνου. Οι οδηγοί μας δεσμεύονται για την απόλυτη ακρίβεια της διαδρομής που θα επιλέξουν ώστε να σας μεταφέρουν σωστά και άμεσα στον προορισμό σας.

Κάποια e-mail δεν παραλαμβάνονται λογω των αντι-σπαμ φίλτρων.Ελέγξτε το φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και τον Service Provider policies (ISP).(κανόνες παροχής εξυπηρέτησης-Σέρβις)

Αν παραλάβατε κωδικό επιβεβαιώσης στην οθόνη σας, τότε η κράτησή σας έχει επιβεβαιωθεί.Αποτυχία στην παραλαβή της απόδειξης δεν επιφέρει κίνδυνο της κατάστασης της κράτησής σας..Αν αρχικά απέτυχε η προσπάθεια παραλαβής της αποδειξής σας , το σύστημα θα εξακολουθήσει να την αποστείλλει τουλάχιστον άλλες 5 ώρες.Αν το email δεν παραληφθεί κι έπειτα αυτής της ώρας αυτό θα έχει συμβεί γιατί η διεύθυνση του email δεν αντιστοιχεί, ή ο φάκελος των εισερχόμενών σας είναι γεμάτος, ή ο διακομιστής (SERVER) δεν δέχεται το email ή είναι απροσπέλαστος ή ακόμα η απόπειρα παραλλαβής του μυνήματος διακόπηκε.

200 email περίπου εβδομαδιαίως – αποδείξεις δεν φτάνουν στον προορισμό τους λόγω διαφόρων λαθών ή λανθασμένης συπλήρωσης του email στη φόρμα. Για αυτό να είστε προσεκτικοί όταν το αναγράφετε αυτό στη φόρμα κράτηση.

Μόλις ολοκληρώσετε την φόρμα της κράτησης σας θα έχετε πλήρη στοιχεία εν μέσω της απόδειξής σας (Voucher)

Πάνω σε αυτήν θα βρείτε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και τις λεπτομέρειες για το που και πως θα σας περιμένει ο οδηγός μας , αλλά και πως θα τον γνωρίσετε.. Θα υπάρχουν στο αεροδρόμιο τηλέφωνα αλλά και τηλέφωνα δικά μας στην απόδειξή για να επικοινωνείτε μαζί μας 24 ώρες το 24ωρο.

Μπορείτε να μας το στείλετε απλά με ένα email.

Σας ευχόμαστε ένα όμορφο και ασφαλές ταξίδι στην Κρήτη